國家統計數據
2025年1-5月,我國企業承接服務外包執行額6405.3億元人民幣(幣種下同),同比下降2.4%。其中,承接離岸服務外包執行額3657.1億元,同比增長8%。(以美元計,1-5月承接服務外包執行額894.4億美元,同比下降4.8%。其中,承接離岸服務外包執行額510.4億美元,同比增長5.4%。)
從業務結構看,我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為1516.9億元、715.1億元和1425.1億元,同比分別增長4.3%、26.2%和4.5%。其中,業務運營服務和維修維護服務業務增長較快,執行額分別為444.8億元和236.6億元,同比分別增長20.7%和46.5%。
從區域分布看,全國37個服務外包示范城市合計承接離岸服務外包執行額3247.2億元,同比增長8.8%,占離岸服務外包執行總額的88.8%。長三角地區承接離岸服務外包執行額1908.4億元,同比增長6.2%。京津冀地區承接離岸服務外包執行額396億元,同比增長14.3%。
從國際市場看,我國離岸服務外包來源地前三位為美國、中國香港、新加坡,執行額分別為694億元、675.6億元和515.7億元,同比分別增長2.6%、0.7%和50.4%,合計占離岸服務外包執行總額的51.6%。承接區域全面經濟伙伴關系協定(RCEP)成員國離岸服務外包執行額合計1125.9億元,同比增長24%。承接“一帶一路”共建國家離岸服務外包執行額合計1230.1億元,同比增長24.7%。
從企業性質看,內資企業承接離岸服務外包執行額1926.7億元,同比增長8.1%,占離岸服務外包執行總額的52.7%。外資企業承接離岸服務外包執行額1730.4億元,同比增長7.9%,占離岸服務外包執行總額的47.3%。
從吸納就業看,截至2025年5月底,我國服務外包累計吸納從業人員1720.5萬人,其中大學及以上學歷1127.6萬人,占65.5%。1-5月,服務外包新增從業人員24萬人,其中大學及以上學歷16.8萬人,占70%。